ведущий специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов
вакансия от 14.01.2025
Зарплата от 28000 руб
Зарплата от 28000 руб
Работодатель: ОСФР ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Сменная работа
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Прием и обработка входящих вызовов с использованием экспертной системы. При необходимости, осуществление исходящих вызовов. Информирование обратившихся клиентов по телефону о мерах социальной защиты (поддержки), социальных услугах, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантиях и выплатах. Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания обратившихся (клиентов), застрахованных лиц и страхователей при предоставлении информации, относящейся к компетенции СФР. Обработка звонков, перевод в другие ведомства и на вторую линию регионов при необходимости подробной консультации, требующей предоставления персональной информации.
Прием и обработка входящих вызовов с использованием экспертной системы. При необходимости, осуществление исходящих вызовов. Информирование обратившихся клиентов по телефону о мерах социальной защиты (поддержки), социальных услугах, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантиях и выплатах. Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания обратившихся (клиентов), застрахованных лиц и страхователей при предоставлении информации, относящейся к компетенции СФР. Обработка звонков, перевод в другие ведомства и на вторую линию регионов при необходимости подробной консультации, требующей предоставления персональной информации.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: не требуется
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Ульяновская область, г Димитровград, Комсомольская улица, 111
Ульяновская область, г Димитровград, Комсомольская улица, 111